فواتيري
تعرض شاشة فواتيري فواتير اشتراكك في سقية وفواتيرك الأخرى (المعدات، التركيب، الخدمات). تجد فيها الحساب البنكي (RIB) الخاص بسقية ويمكنك التصريح بأداء عبر تحويل بنكي.
فتح فواتيرك
- اضغط على علامة التبويب الإعدادات.
- في قسم اشتراكي، اضغط على فواتيري.
حسب دورك
وحدهم المسؤولون عن الحساب يرون الفواتير. أما باقي الأعضاء فيرون الرسالة وحده مسؤول الحساب يمكنه الاطلاع على الفواتير وأداؤها. تواصل معه أو مع فريق سقية.
قراءة القائمة
في الأعلى، تعرض بطاقة الأداء عبر تحويل بنكي المعلومات البنكية لسقية (انظر الأداء عبر تحويل بنكي).
تعرض كل فاتورة رقمها وفترتها ومبلغها وحالتها:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| للأداء | صدرت الفاتورة. يظهر آخر أجل: للأداء قبل … |
| متأخرة | تجاوزنا آخر أجل: تجاوز تاريخ الاستحقاق … |
| مؤداة جزئياً | تم التوصل بجزء من المبلغ، وبقي جزء للأداء: المؤدى: … — المتبقي للأداء: …. يسري آخر أجل على المبلغ المتبقي. |
| مؤداة | تم التوصل بالأداء: Payée le (أُدّيت في) … |
| ملغاة | لم تعد الفاتورة مستحقة. |
| قيد الاسترداد / تمت التسوية | إشعار دائن: مبلغ تدين لك به سقية، سيُرَدّ إليك أو تمت تسويته. |
قد تظهر بعدها إحدى عبارتين:
- التحويل قيد التحقق: صرّحت بتحويل بنكي، وفريق سقية يتحقق منه؛
- تم رفض التحويل — صرّح به من جديد: لم يُقبل التحويل. افتح الفاتورة لقراءة السبب.
اسحب القائمة إلى الأسفل لتحديثها.
عرض تفاصيل فاتورة
اضغط على فاتورة. تعرض شاشة التفاصيل:
- الرقم والحالة والمبلغ؛
- الفترة والباقة والمساحة المفوترة بالهكتار (بالنسبة للاشتراك)؛
- تاريخ الاستحقاق، أو تاريخ الأداء؛
- تعريفة الاشتراك، إذا كنت تستفيد من تخفيض: السعر العادي، ثم كل تخفيض، ثم صافي الاشتراك؛
- التفاصيل، بالنسبة لفاتورة المعدات والخدمات: كل سطر مع كميته وثمنه؛
- المؤدى سابقاً والمبلغ المتبقي، إذا تم أداء جزء من الفاتورة أو إذا خفّض إشعار دائن مبلغها؛
- تصريحاتي بالتحويل: التحويلات التي صرّحت بها لهذه الفاتورة، مع حالتها (قيد التحقق أو مقبول أو مرفوض مع السبب).
تحميل إشعار الأداء (PDF)
- في تفاصيل الفاتورة، اضغط على إشعار الأداء (PDF).
- تُفتح الوثيقة. يمكنك حفظها أو مشاركتها من هاتفك.
بالنسبة للإشعار الدائن، يحمل الزر اسم الإشعار الدائن (PDF). إذا لم تُفتح الوثيقة، يعرض التطبيق تعذر فتح إشعار الأداء.
التصريح بتحويل بنكي
بعد الأداء عبر تحويل بنكي، أخبر سقية من التطبيق. هذا يسرّع عملية التحقق.
- قم بالتحويل من بنكك، مع كتابة رقم إشعار الفاتورة في خانة البيان.
- في تفاصيل الفاتورة، اضغط على أديت عبر تحويل بنكي.
- تُفتح شاشة التصريح بتحويل بنكي. تذكّرك بـ المتبقي للأداء وبالحساب البنكي لسقية.
- تحقّق من المبلغ المحوَّل (درهم). هذه الخانة معبّأة مسبقاً بالمبلغ المتبقي للأداء: صحّحه إذا حوّلت مبلغاً آخر.
- في مرجع التحويل، اكتب الرقم المكتوب على وصلك أو على أمر التحويل.
- تحت الإثبات: صورة الوصل أو ملف PDF (اختياري، مستحسن)، اضغط على التقاط صورة أو اختيار من المعرض أو إرفاق ملف PDF (مثلاً إشعار التحويل الذي حمّلته من بنكك).
- اضغط على إرسال التصريح.
- تظهر الرسالة تم إرسال التصريح: سيتحقق فريق سقية من تحويلك..
الإثبات
- صورة بصيغة JPG أو PNG، أو ملف PDF، لا يتجاوز حجمه 5 ميغابايت.
- لتغييره، اضغط على إزالة الإثبات، ثم اختر إثباتاً آخر.
- إذا طلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا أو إلى صورك، اسمح بذلك في إعدادات الهاتف.
مبلغ مختلف
إذا كان المبلغ المُدخل لا يطابق المبلغ المتبقي للأداء، ينبّهك التطبيق: المبلغ المُدخل يختلف عن المبلغ المتبقي للأداء (…). يمكنك إرساله رغم ذلك: سيتحقق منه فريق سقية. المبلغ الأقل لا يؤدي إلا جزءاً من الفاتورة.
الأداء على عدة دفعات
إذا حوّلت مبلغاً أقل من المتبقي للأداء، يسجّل فريق سقية هذا الأداء: تصبح الفاتورة مؤداة جزئياً، ولا تصبح أبداً مؤداة ما دام هناك مبلغ مستحق. تتوصل برسالة تبيّن ما تبقى للأداء.
- قم بتحويل آخر للمبلغ المتبقي.
- صرّح به بالطريقة نفسها: المبلغ المقترح هو أصلاً المبلغ المتبقي للأداء.
- بعد المصادقة على هذا التحويل، تصبح الفاتورة مؤداة.
يسري آخر أجل وفترة السماح على المبلغ المتبقي للأداء.
ما دام هناك تحويل قيد التحقق، يختفي زر أديت عبر تحويل بنكي وتظهر الرسالة تحويلك قيد التحقق من طرف فريق سقية.. إذا رُفض التحويل، يظهر السبب في تصريحاتي بالتحويل ويمكنك التصريح بتحويل جديد.
رسائل الخطأ
| الرسالة | ما يجب فعله |
|---|---|
| أدخل المبلغ المحوَّل. | أدخل مبلغاً أكبر من صفر. |
| أدخل مرجع التحويل. | أدخل مرجع وصلك. |
| يوجد تحويل قيد التحقق لهذه الفاتورة. | انتظر جواب فريق سقية. |
| الإثبات ثقيل جداً (5 ميغابايت كحد أقصى). | أعد التقاط الصورة أو اختر ملفاً أخف. |
| صيغة غير مقبولة: صورة JPG أو PNG، أو ملف PDF. | أرفق صورة أو ملف PDF. |
| فشل الإرسال. تحقق من الاتصال وأعد المحاولة. | تحقّق من الشبكة، ثم اضغط من جديد على إرسال التصريح. |
حساب في انتظار الأداء أو موقوف
إذا لم يتم أداء اشتراك استغلاليتك، لا يعرض التطبيق إلا فواتيري. ويشرح شريط السبب:
- في انتظار الأداء الأول: حسابك في انتظار الأداء — أدِّ فاتورتك لتفعيل سقية.
- الاشتراك معلّق: اشتراكك معلّق — أدِّ فاتورتك لإعادة تفعيل سقية.
في هذه الحالة:
- افتح الفاتورة التي يجب أداؤها وأدِّها عبر تحويل بنكي.
- صرّح بتحويلك كما هو موضح أعلاه.
- انتظر المصادقة: بمجرد مصادقة فريق سقية على تحويلك، يُفتح التطبيق تلقائياً. لا شيء عليك فعله، ولا حتى إعادة تشغيل التطبيق.
في أعلى اليسار، تبقى أيقونتان متاحتين: ملفك الشخصي (ملفي الشخصي) وتسجيل الخروج (تسجيل الخروج).
WARNING
أثناء التعليق، لا يسمح التطبيق بتتبّع مناطقك ولا بالتحكم فيها. لمعرفة متى يحدث التعليق وكيف تتجنبه، اقرأ الأداء وآجال الاستحقاق.