الأداء والآجال

يُؤدّى اشتراك سقية مسبقاً، شهراً بشهر. تشرح هذه الصفحة متى تصل الفواتير، وما يحدث في حالة التأخر، وكيف تؤدي عبر تحويل بنكي.

مراحل الشهر

يتبع الاشتراك تاريخ تجديد ثابتاً كل شهر: تاريخ أول أداء لك تمت المصادقة عليه.

الوقت	ما يحدث
5 أيام قبل نهاية الشهر المؤدى	تصدر فاتورة الشهر الموالي. تتوصل بإشعار. تظهر الفاتورة بوضعية للأداء في فواتيري.
نهاية الشهر المؤدى	هذا هو تاريخ الاستحقاق. إذا لم تُؤدَّ الفاتورة، تصبح متأخرة وتتوصل بإشعار يتضمن تاريخ الإيقاف المرتقب.
فترة السماح	يواصل التطبيق العمل بشكل عادي لبضعة أيام: 7 أيام، ما لم يكن هناك اتفاق مختلف مع سقية. يذكّر شريط فترة السماح في لوحة القيادة وفي فواتيري بالمبلغ المتبقي وبتاريخ الإيقاف.
3 أيام ويوم واحد قبل نهاية فترة السماح	تتوصل بتذكير.
نهاية فترة السماح	يتم إيقاف الحساب.

التوصل بالتذكيرات

اترك فاتورة متأخرة مفعّلاً في الإعدادات › الإشعارات (راجع الإشعارات).

الحساب الموقوف

عندما يكون الحساب موقوفاً، لا يرى فريقك بأكمله إلا شاشة فواتيري، مع شريط الاشتراك معلّق: اشتراكك معلّق — أدِّ فاتورتك لإعادة تفعيل سقية.

شاشة فواتيري لحساب موقوف مع شريط الاشتراك معلّق

لا يعود بالإمكان الوصول إلى المناطق والصمامات وجداول الري والتقارير في التطبيق. يبقى ملفك الشخصي وتسجيل الخروج متاحين.

الأداء الأول

يبدأ الحساب الجديد بوضعية في انتظار الأداء الأول: لا يعرض التطبيق إلا فواتيري مع الفاتورة الأولى. وينفتح التطبيق بالكامل بمجرد المصادقة على هذا الأداء.

إعادة التفعيل

1. أدِّ الفاتورة متأخرة عبر تحويل بنكي.
2. صرّح بالتحويل في التطبيق (انظر أسفله).
3. يتحقق فريق سقية من التحويل ويصادق عليه.
4. يُعاد تفعيل الحساب فوراً: بمجرد مصادقة فريق سقية على تحويلك، يُفتح التطبيق تلقائياً. يتحدّث التطبيق من تلقاء نفسه، في أقل من دقيقة، دون إعادة تشغيل.

تاريخ تجديد جديد

بعد إيقاف أو أداء أول، يبدأ الشهر الجديد يوم المصادقة على الأداء. ويصبح هذا التاريخ هو تاريخ التجديد الجديد لاشتراكك.

الأداء عبر تحويل بنكي

تظهر المعلومات البنكية لسقية في التطبيق، داخل بطاقة الأداء عبر تحويل بنكي:

• في أعلى فواتيري؛
• في تفاصيل فاتورة يجب أداؤها؛
• في شاشة التصريح بتحويل بنكي.

فواتيري مع فاتورة متأخرة وبطاقة الأداء عبر تحويل بنكي

تبين البطاقة صاحب الحساب والبنك وRIB وIBAN.

1. اضغط مطولاً على RIB أو IBAN لنسخه.
2. قم بالتحويل من بنكك.
3. في بيان التحويل، اكتب رقم إشعار الفاتورة، كما تذكّر بذلك البطاقة: اكتب رقم الإشعار (…) في بيان التحويل.
4. في التطبيق، افتح الفاتورة واضغط على أديت عبر تحويل بنكي.
5. أدخل المبلغ والمرجع، وأضف الوصل (صورة الإيصال أو ملف PDF)، ثم اضغط على إرسال التصريح.

تفاصيل التصريح مشروحة في فواتيري.

WARNING

• إذا عرضت البطاقة المعلومات البنكية متاحة قريباً: تواصل مع فريق سقية.، اطلب RIB من فريق سقية.
• التصريح بالتحويل في التطبيق لا يكفي: مصادقة فريق سقية هي التي تجعل الفاتورة مؤداة. خلال التحقق، تعرض الفاتورة التحويل قيد التحقق.
• لتفادي الإيقاف، أدِّ وصرّح بتحويلك قبل نهاية فترة السماح. احسب الوقت اللازم لوصول التحويل والتحقق منه.
• التحويل الذي يقل عن المبلغ المتبقي لا يؤدي إلا جزءاً منه: تصبح الفاتورة مؤداة جزئياً ويمكن أن يُوقف الحساب ما دام الباقي لم يُؤدَّ (راجع الأداء على عدة دفعات).

إذا رُفض تحويل

تعرض الفاتورة تم رفض التحويل — صرّح به من جديد. في تفاصيل الفاتورة، يبين قسم تصريحاتي بالتحويل السبب. صحّح ما هو مطلوب، ثم صرّح بالتحويل من جديد.

من يمكنه الأداء؟

وحدهم الأعضاء الذين يسمح لهم دورهم برؤية الفواتير، مثل مالك الحساب، يرون فواتيري ويمكنهم التصريح بتحويل. أما باقي الأعضاء فيرون: وحده مسؤول الحساب يمكنه الاطلاع على الفواتير وأداؤها. تواصل معه أو مع فريق سقية.